Rücksendungen & Rückerstattungen

Rücksendung und Rückerstattung

Wann wird meine Rücksendung zurückerstattet?

Nachdem wir Deine Rücksendung erhalten haben, prüfen wir zunächst, was uns zugestellt wurde. Bitte gib uns bis zu 14 Tage Zeit, Deine Rücksendung zu bearbeiten. Wir werden Deine Retoure immer entsprechend der Zahlungsart gutschreiben, welche du bei Deiner Bestellung gewählt hast.

Wie erhalte ich einen kostenlosen Rücksendeschein?

Wenn Du einen Rücksendeschein benötigst, kannst Du diesen innerhalb von 1 Minute hierüber anfordern und ausdrucken: https://support.baaboo.com/

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Wir bedauern, dass Du nicht zufrieden bist. Dank unserer 30-Tage-Geld-zurück-Garantie hast Du jedoch die Möglichkeit den Artikel innerhalb eines Monats zurückzuschicken. Nutze dazu bitte unser Support-System, um Deine Retoure anzumelden. Die Rücksendung ist für dich kostenlos, Du erhältst von uns ein Rücksendelabel. Anschließend kannst Du das Paket bei einem DHL Paketshop abgeben. Bitte hab Verständnis, dass wir nach Erhalt Deiner Retoure bis zu 14 Tage benötigen, bis das Geld gutgeschrieben wird.

Ist meine Rücksendung angekommen?

Den aktuellen Status Deiner Rücksendung kannst Du ganz einfach über unser Support-System einsehen: https://support.baaboo.com/

Sobald Deine Retoure von uns bestätigt wurde und Dein Geld gutgeschrieben wurde, erhältst Du eine separate Bestätigungsmail.

Wo kann ich meine Rücksendung aufgeben?

Zur Rücksendung kannst Du ganz einfach den kostenlosen DHL Rücksendeschein verwenden, dann ist die Retoure für dich kostenfrei. Das Rücksendelabel kannst Du hier herunterladen: https://support.baaboo.com/ Anschließend kannst Du Deine Retoure bei Paketshops von DHL abgeben.

Ich habe einen Artikel erhalten, den ich nicht bestellt habe

Solltest Du einen Artikel erhalten haben, den Du nicht bestellt hast, bitten wir vielmals um Entschuldigung. Um den Vorfall klären zu können, würden wir dich bitten, uns über unser Support-System zu kontaktieren: https://support.baaboo.com/ 

Kann ich meinen Einkauf widerrufen?

Wenn Deine Bestellung noch nicht bearbeitet und versendet worden ist, kannst Du diese stornieren. Den aktuellen Status Deiner Bestellung kannst Du hier einsehen: https://support.baaboo.com/


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