Auf dieser Seite wollen wir dir alle Infos geben zu Themen wie Versandoptionen & Lieferzeiten, die wir dir im baaboo Shop zur Zeit anbieten.


Häufige Fragen

Wo ist mein Paket?

Um genau zu sehen wann deine Bestellung bei dir ankommt und wo sie gerade steckt, empfehlen wir dir, mit Hilfe deiner Sendungsnummer eine Auskunft über die von DHL einzuholen. Hier bekommst Du recht zuverlässig alle Informationen, die Du brauchst.

In welche Länder liefert der baaboo Shop?

Unser Liefergebiet umfasst den Versand nach Deutschlands aber auch den Versand nach Österreich und den Versand in die Schweiz. Alle weiteren Informationen findest Du hier .

Können bei Bestellungen ins Ausland Zollgebühren anfallen?

Ja. Zollgebühren können bei der Lieferung in die Schweiz entstehen. Alle weiteren Informationen und wichtige Fragen zu dem Thema findest Du hier .

Wie hoch sind die Versandkosten?

Das kommt zum einen darauf an, wie hoch der Warenwert deiner Bestellung letztendlich ist und zum anderen, wohin deine Lieferung geht. So liefern wir ab einem Bestellwert von 49,00 € nach Deutschland versandkostenfrei. Für die Lieferung in die Schweiz oder nach Österreich gelten andere Regelungen. Alle Infos und Preise zu dem Thema findest Du hier .

Wie kann ich den Status meiner Bestellung einsehen?

Willst Du deinen , so kannst Du dir diese Info über das baaboo Online-Kundencenter einholen. Dort einfach mit deinen persönlichen Zugangsdaten anmelden und in “Bestellübersicht” einsehen.

Was kann ich tun wenn mein Paket nicht angekommen ist?

Wenn dein Paket bisher nicht angekommen ist oder zugestellt wurde, kannst Du die folgenden Schritte durchführen:

  1. – Du kannst bei uns im Kundencenter den Status deiner Bestellung überprüfen.
  2. – Hast Du eine Sendungsnummer von unserem Partner DHL, kannst Du auf dessen Seite schauen wo dein Paket aktuell steckt.
  3. Email Konto checken – Du solltest in jedem Fall auch dein Email Konto auf Nachrichten von uns oder dem Lieferanten checken. Kommt es zu Lieferverzögerungen, wirst Du in der Regel über diesen Weg informiert.
  4. – Wenn Du nach all den Schritten zu keinem Ergebnis gekommen bist, kannst Du über unser Kundencenter Kontakt zu unserem Support Team aufnehmen. Wir helfen dir gerne weiter!

Hinweis: Bitte warte mindestens 5 Tage nach Bestellung der Ware mit diesem Schritt.

Was kann ich tun wenn ich an die falsche Adresse bestellt habe?

Zum einen kannst Du deine , wenn wir sie nicht bereits versandt haben und dann eine neue Bestellung mit der richtigen Versandadresse vornehmen. Wenn die Bestellung nicht mehr zu stornieren ist, kannst Du über die Sendungsnummer bei DHL eine Lieferung zu einer anderen Adresse erfragen.

Kann ich auch ohne Kundenkonto eine Bestellung bei euch tätigen?

Natürlich kannst Du auch ohne Kundenkonto . Du hast bei uns die Möglichkeit, als Gast eine Bestellung aufzugeben. Dazu reicht es, wenn Du uns im Bestellvorgang deine Lieferdaten mitteilst. Ein Kundenkonto hilft dir aber natürlich bei Dingen wie beim Prüfen deines Bestellstatus, der Einsicht deiner Bestellübersicht und einigem mehr.

Willst Du dir also doch ein Konto bei baaboo anlegen, erfährst Du unter wie das geht.

30 Tage Rückgaberecht

Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgeben.

24/7 Online Support

Offene Fragen? Wir sind rund um die Uhr für dich da.

Schneller Versand (DHL)

Wir versenden ausschließlich mit DHl. Schnell und zuverlässig.

Gratis Lieferung ab 39€*

Ab einem Einkaufswert von 39€ geht der Versand auf uns.