Eine unserer Hauptaufgaben hier bei baaboo ist es die Kundenzufriedenheit jederzeit zu gewährleisten. Wir wollen dir und jedem anderen Kunden ein unvergessliches Einkaufserlebnis bieten, und das immer und immer wieder.
Der
TÜV Saarland hat jetzt diese
Kundenzufriedenheit in einem zertifizierten Verfahren geprüft und baaboo eine Top Note bestätigt.
TÜV Siegel: Kundenzufriedenheit
Die Kundenzufriedenheit eines Unternehmens bewertet der TÜV durch eine großangelegte Kundenbefragung. Mit dieser Befragung werden die
Gesamtzufriedenheit mit dem Unternehmen und die
Weiterempfehlungsbereitschaft der Kunden gemessen.
Einzelne Kriterien, die dort vom Kunden bewertet werden sollen, sind zum Beispiel:
- Übersichtlichkeit des Online Shops
- Angebotsvielfalt
- Einfacher Bestellvorgang
- Bezahlungsmöglichkeiten
- Schnelligkeit der Lieferung
- Einfache Abwicklung von Rücksendungen
- Erreichbarkeit des Online Supports
- Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter
- uvm.
Das TÜV Siegel für ausgezeichnete Kundenzufriedenheit wird natürlich auch nur an diejenigen Unternehmen vergeben, deren Kunden sie entsprechend gut bewerten.
Das Ergebnis von baaboo
Die Online-Befragung unserer Kunden hat am Ende eine
Gesamtbewertung von 1,9 ergeben.
- Gesamtzufriedenheit: 85% – Die meisten unserer Kunden sind mit unserer Arbeit und dem baaboo Shop sehr zufrieden bis zufrieden.
- Weiterempfehlungsbereitschaft: 78,7% – Fast genau so viele gaben an, dass sie baaboo als Shopping Möglichkeit an Freunde und Familie weiterempfehlen würden.
Besonders hervorgehoben wurden Die Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter, die Erreichbarkeit des Online Supports und das lösungsorientierte Arbeiten der Support Mitarbeiter.
Damit erfüllen wir die Kriterien auf ganzer Linie und erhalten vom TÜV Saarland das Siegel für ausgezeichnete Kundenzufriedenheit.
Vielen Dank an unsere Kunden!
Wir von baaboo möchten dir und allen anderen baaboo Buddys für eure Treue und euer Feedback danken! Wir haben der Bewertung durch den TÜV Saarland voller Spannung entgegengefiebert und sind mehr als stolz auf dieses Ergebnis!
Auch in Zukunft kannst Du dich also darauf verlassen, dass wir hier bei baaboo unser Bestes geben, um dir ein spannendes, reibungsloses und abwechslungsreiches Einkaufserlebnis zu bieten.
