UB-Nummer
An dieser Stelle wollen wir ein Problem klären, das vermehrt bei uns im Support eingeht. Und zwar geht es hier um die Sendungsverfolgung deiner Bestellung mittels der UB-Nummer. Hier erhalten wir immer wieder Anfragen von Kunden, die verzweifelt versuchen mit dieser Nummer eine Sendungsverfolgung durchzuführen.
Die UB-Nummer eignet sich NICHT für die Sendungsverfolgung!
Bei einer UB-Nummer handelt es sich um die Paket-Registrierungsnummer bei der Post. Im Kundencenter findest Du diese Nummer unter “Verfolgung”. Dies ist zugegebenermaßen ein wenig verwirrend, aber deine Warensendung kann nicht mit dieser Nummer verfolgt werden.
Wichtig: Leider gibt es für solche Sendungen keine andere Verfolgungsnummer. Das macht diese Warensendungen nicht wie üblich verfolgbar. Deshalb würde wir dich bitten, dass Du dich etwas geduldest. Wenn deine Bestellung nach 14 Tagen ab Versand immer noch nicht bei dir ist, so kannst Du unseren Kundensupport kontaktieren. Dieser hilft dir dann gerne weiter.
Häufige Fragen
Was ist eine UB-Nummer?
Dies ist eine Bezeichnung, die wir verwenden aber nicht allgemein gültig ist. Deshalb nicht wundern, wenn an anderer Stelle nichts unter “UB-Nummer” gefunden wird. Als UB-Nummer bezeichnen wir die Paketregistrierungsnummern, die mit einem UB beginnen. Das ist immer der Fall bei Warensendungen nach Österreich, aber auch bei Sendungen nach Deutschland oder in die Schweiz, kannst Du eine solche UB-Nummer bekommen.
Haben alle Warensendungen nach Österreich eine UB-Nummer?
Ja. Die Paketregistrierungsnummer für eine Sendung nach Österreich, beginnt immer mit der Buchstabenfolge UB.
Welche Regelungen gelten im Allgmeinen für den Versand bei baaboo?
Auf der Seite Versandoptionen & Lieferzeiten haben wir für dich alle Informationen zusammengetragen. Außerdem findest Du alles zum Thema Kosten beim Versand unter Versandkosten.
Welche Regeln gelten für den Versand nach Österreich und in die Schweiz?
Alle Informationen zum Versand nach Österreich und in die Schweiz, erhältst Du unter Internationaler Versand.
Mit welcher Nummer kann ich meine UB Sendung sonst verfolgen?
Neben einer UB-Nummer hat eine entsprechende Warensendung keine weitere Verfolgungsnummer. Sie ist somit nicht wie andere Warensendungen verfolgbar. In diesem Fall würde wir dich bitten, dich bis 14 Tage nach Versand der Ware zu gedulden. Hast Du bis dahin dein Paket nicht erhalten, dann kontaktiere bitte unseren Kundensupport. Wir helfen dir dann weiter.
Wie kann ich meine Pakete ohne UB Nummer verfolgen?
Wie Du außerhalb dieser Regelungen den Zustellungsstatus bzw. Aufenthaltsort oder auch den Zeitpunkt der Zustellung deines Paketes herausfinden kannst, haben wir für dich einmal zusammengefasst im Artikel zu Sendungsverfolgung.